Ten komunikat pojawia się, gdy instalacja karty eSIM nie powiedzie się z kilku powodów, które opisujemy poniżej:

1. Na urządzeniu znajduje się zbyt wiele zapisanych kart eSIM. Choć wiele urządzeń obsługuje instalację kilku eSIM, to liczba aktywnych kart może być ograniczona w zależności od modelu telefonu. Na przykład iPhone’y pozwalają przechowywać od 5 do 10 kart eSIM, w zależności od pamięci. Szczegółowe informacje znajdziesz u producenta swojego urządzenia.

   Jeśli stwierdzisz, że masz maksymalną liczbę zapisanych kart, usuń nieużywane eSIM z telefonu. Instrukcję usuwania kart znajdziesz tutaj: Jak usunąć kartę eSIM ze swojego urządzenia?

2. W ustawieniach telefonu są wyłączone dane komórkowe.

3. Próbujesz zainstalować kartę eSIM, która już została wcześniej dodana. Większość kart eSIM można aktywować tylko raz.

   Sprawdź, czy karta jest już zainstalowana, przechodząc do: Ustawienia > Ogólne > To urządzenie, a następnie przewiń do numeru ICCID (20-cyfrowy numer zaczynający się od 89...). Jeśli ten numer jest widoczny, prawdopodobnie wystarczy tylko kilka drobnych korekt, aby połączenie zadziałało poprawnie. Szczegółowe instrukcje znajdziesz na stronie instalacyjnej karty eSIM.

4. Słabe połączenie internetowe podczas próby instalacji karty eSIM. Ten problem często występuje, gdy korzystasz z Wi-Fi na statku lub w innych miejscach publicznych o niestabilnym sygnale. Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.