FAQ
Ogólne
Instalacja eSIM
Czasami zdarza się, że aktywacja karty eSIM na urządzeniu z iOS może się zatrzymać lub utknąć. Najczęściej dzieje się tak, gdy karta została już zainstalowana, ale użytkownik jeszcze nie dotarł do kraju lub regionu, w którym ma działać. Nie martw się — karta eSIM jest wtedy poprawnie zainstalowana, nawet jeśli pojawiają się komunikaty typu „aktywacja w toku” lub „błąd aktywacji”. Proces aktywacji zostanie dokończony automatycznie, gdy znajdziesz się w zasięgu sieci w miejscu docelowym.
Pamiętaj, że w tym czasie możesz korzystać ze wszystkich funkcji urządzenia, które nie wymagają aktywnego połączenia z internetem. Po dotarciu na miejsce i znalezieniu się w zasięgu, karta powinna się automatycznie aktywować i będzie gotowa do użycia.
W razie jakichkolwiek pytań lub problemów, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — z przyjemnością pomożemy!