Ten błąd może się pojawić, gdy próbujesz zainstalować kartę eSIM na urządzeniu, które jest zablokowane przez operatora sieciowego. Aby sprawdzić, czy Twoje urządzenie jest zablokowane, wykonaj następujące kroki:

• Otwórz Ustawienia, przejdź do Ogólne, a następnie wybierz To urządzenie.

• W sekcji Blokada operatora powinien pojawić się komunikat Brak ograniczeń karty SIM.

Jeśli widzisz inny komunikat lub brak tej informacji, oznacza to, że Twoje urządzenie może być zablokowane przez operatora. W takim przypadku skontaktuj się z operatorem i poproś o odblokowanie urządzenia.

Jeżeli operator potwierdził, że telefon jest odblokowany, a problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym działem wsparcia technicznego — chętnie pomożemy rozwiązać problem.