FAQ
Problemy i błędy
Dlaczego moja eSIM łączy się z niewłaściwą siecią?
Dlaczego eSIM wybiera nieprawidłową sieć?
Najczęściej wynika to z automatycznego wyboru operatora przez telefon. Urządzenie łączy się z najsilniejszym sygnałem, który nie zawsze jest zgodny z partnerem Twojej eSIM. Może to powodować brak internetu lub niestabilne połączenie.
- iPhone (iOS) - Wejdź w Ustawienia → Sieć komórkowa → Wybór sieci, wyłącz tryb automatyczny i ręcznie wybierz operatora z listy (zgodnego z instrukcją eSIM). Po zmianie odczekaj chwilę, aż urządzenie nawiąże połączenie.
- Android - Przejdź do Ustawienia → Sieć komórkowa → Operatorzy sieci (ścieżka może się różnić w zależności od producenta), wyłącz automatyczny wybór i ręcznie wybierz właściwą sieć. Jeśli pierwsza nie działa, spróbuj kolejnych dostępnych operatorów.
Czy mogę wrócić do trybu automatycznego?
Tak — po znalezieniu działającej sieci możesz ponownie włączyć tryb automatyczny. Jeśli jednak problem wraca, lepiej pozostać przy ręcznym wyborze operatora.
Co zrobić, jeśli problem nadal występuje?
Spróbuj włączyć i wyłączyć tryb samolotowy lub zrestartować telefon. Jeśli to nie pomoże, upewnij się, że masz aktualne ustawienia i znajdujesz się w zasięgu obsługiwanej sieci.