Zamów do godz 12.00, a Twoje XOXO WiFi jutro będzie u Ciebie! Zamów

Zwroty i reklamacje

Gwarancja i satysfakcja

Naszą główną misją jest zachowanie możliwości kontaktowania się z ważnymi i bliskimi Tobie ludźmi oraz uchronienie przed zgubieniem się podczas zagranicznej podróży. Jednakże routery XOXO WiFi są rzeczami martwymi, które jak wiadomo, potrafią być złośliwe.

Nasz zespół zawsze będzie starał się sprawić, by Twoja podróż była bezproblemowa i wygodna. Pamiętaj jednocześnie, że są miejsca na świecie, gdzie zasięg może być bardzo słaby. Przeciążenie sieci lub pogoda też może mieć wpływ na Twoje połączenie z Internetem. Tych mankamentów niestety nie można naprawić. Jednocześnie gwarantujemy wsparcie techniczne w razie niespodziewanych problemów ze sprzętem. Posiadamy dział IT działający 24/7, który nie pozostanie obojętny w trakcie kłopotów z dostępem do Internetu.

W razie niezadowolenia z naszej usługi, natychmiast skontaktuj się z nami. Obsługujemy klientów zazwyczaj w ciągu godziny od zgłoszenia problemu. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, by jak najszybciej udzielić niezbędnej pomocy technicznej.  Jeśli problem okaże się zbyt twardym orzechem do zgryzienia, zapewniamy zwrot pieniędzy. To od Ciebie zależy, co zrobimy w ramach rekompensaty.

Zwroty

Każde zamówienie dokonane na oficjalnej stronie XOXO WiFi ma włączoną bezpłatną usługę "Elastyczna zmiana rezerwacji". Nieoczekiwana zmiana planów? To nie problem! Zmień datę, kierunek lub liczbę dni wynajmu nawet w dniu wyjazdu.

Nie zostałeś wpuszczony na pokład samolotu lub
Operator podróży bądź biuro zmienili datę wyjazdu lub
Hotel odwołał Twoją rezerwacje itd.

Nie ważne, umożliwimy Ci bezkosztową zmianę rezerwacji na dowolny inny termin!

Chcesz zwrot pieniędzy? Nie ma problemu, zwrócimy je w ciągu 14 dni.
 
Zapraszamy do zapoznania się z formularzem informacyjnym RODO oraz formularzem odstąpienia od Umowy.

Zaufali nam:

Partner icon Partner icon Partner icon Partner icon Partner icon Partner icon

W serwisie XOXO WiFi stosuje się pliki cookies, które są zapisywane na dysku urządzenia końcowego Użytkownika w celu ułatwienia nawigacji oraz dostosowania serwisu do preferencji Użytkownika.
Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziecie Państwo w Polityce Prywatności.