FAQ
Problemy i błędy
Dlaczego eSIM nie pojawia się w ustawieniach telefonu?
Najczęściej oznacza to, że instalacja nie została poprawnie zakończona lub została przerwana. Może się też zdarzyć, że eSIM została dodana, ale jest wyłączona lub ukryta w ustawieniach. Wejdź w ustawienia telefonu i sprawdź sekcję kart SIM. Jeśli eSIM tam nie ma, spróbuj ponownie zeskanować kod QR lub dodać ją ręcznie. Upewnij się, że masz stabilne połączenie z internetem podczas instalacji.
Czy eSIM mogła zostać zainstalowana, ale nie jest aktywna?
Tak, w niektórych przypadkach karta jest dodana do urządzenia, ale nie została włączona lub przypisana do danych mobilnych. Sprawdź w ustawieniach SIM, czy eSIM jest aktywna i ustaw ją jako główną kartę do transmisji danych. Jeśli masz kilka kart SIM, upewnij się, że właściwa jest używana.
Czy mój telefon obsługuje eSIM?
Nie wszystkie urządzenia wspierają eSIM, a niektóre modele mają tę funkcję tylko w określonych wersjach regionalnych. Sprawdź specyfikację swojego telefonu lub ustawienia — jeśli nie widzisz opcji dodania eSIM, możliwe, że urządzenie jej nie obsługuje.
Co zrobić, jeśli nadal nie mogę znaleźć eSIM?
Jeśli eSIM nadal nie jest widoczna, spróbuj ponownie uruchomić telefon, a następnie sprawdzić ustawienia jeszcze raz. Restart często pomaga odświeżyć system i wykryć kartę.