Pamiętaj, że przesyłkę należy wysłać w ciągu 3 dni roboczych od daty zakończenia wynajmu, a powinna ona dotrzeć do nas w ciągu 7 dni od zakończenia wynajmu. Jeśli masz problemy ze zwrotem, poinformuj nas o tym najszybciej jak to możliwe.

• Zwrot na własny koszt
   

W przypadku zwrotu własnego, koszt przesyłki pokrywasz samodzielnie. Prosimy odesłać XOXO WiFi na następujące dane adresowe:

XOXO Solutions Sp. z o.o.
Rokicińska 113, 1 piętro
95-020 Andrespol
POLSKA

Pamiętaj!
Koszty zwrotu urządzenia spoza terenu Unii Europejskiej ponoszone są przez klientów - zwracając router spoza UE, zobowiązany jesteś do poniesienia kosztów cła

• Zwrot Pocztą Polską

Opcja dostępna tylko dla klientów z wysyłką do Polski. Otrzymasz opłaconą kopertę zwrotną (z naklejonym e-znaczkiem), którą wystarczy zostawić u pracownika, w dowolnym punkcie Poczty Polskiej.

• Zwrot przez kuriera

Otrzymasz od nas opłaconą kopertę zwrotną z wydrukowaną etykietą, którą należy przekazać kurierowi lub zanieść do punktu Pickup point DPD. Zamówimy kuriera po zakończeniu okresu wynajmu. Jeśli kurier nie zjawi się u Cibie w ciągu 3 dni roboczych daj nam proszę znać, ponowimy prośbę o odbiór routera.

• Zwrot przez Paczkomat InPost

Na dzień przed zakończeniem wynajmu otrzymasz od nas mailem QR kod wraz numerem zwrotu, który należy umieścić na paczce zwrotnej. Zostaniesz również poproszony o wpisanie go na ekranie paczkomatu podczas wysyłki.  Przesyłkę umieszczamy w dowolnym Paczkomat InPost i postępujemy zgodnie z instrukcjami na ekranie.